8 800 777 5128
Мы ответим вам с 9:00 до 18:00

Условия возврата товара

Возврат товара в Интернет-магазине «Weddingstreet.ru» регламентируется ФЗ РФ от 7.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителя» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи дистанционным способом». Отказаться от заказа или вернуть товар надлежащего качества Вы можете:

  • В любое время до момента его передачи.
  • В течение 7 дней после передачи товара.

Важное условие, соблюдение которого обязательно – изделие не должно иметь следов использования. Ярлыки и пломбы обязаны быть на месте, сохранена оригинальная упаковка. Обязательным является предъявление документов, подтверждающих факт покупки (бумажный или электронный чек, квитанция, копия товарной накладной и т.п.).

Алгоритм действий для совершения полного или частичного возврата товара:

  1. Зайдите в свой Личный кабинет в раздел «Мои заказы».
  2. Выберите товар, который желаете вернуть.
  3. Укажите в специальном поле причину возврата. Эта информация очень нужна нам для понимания пожеланий покупателей и контроля качества.
  4. Внесите контактные данные, чтобы Вам смог перезвонить менеджер нашего магазина и проконсультировать о дальнейших действиях.
  5. Вложите в обратную посылку с изделием форму возврата, которая поступит Вам на указанную электронную почту.

Оформление возврата состоится после поступления посылки с изделием на наш склад. В 10-дневный срок Вам будут возвращены деньги за покупку, расходы на перечисление финансов мы берём на себя. Средства, затраченные на доставку и пересылку, не возмещаются. Важно! Сохраняйте квитанцию об отправке нам товара до завершения процедуры возврата.